Você POSTA ou COMUNICA? Por que fazer um BOM plano de comunicação vem antes de criar conteúdo para o seu negócio.

Postar conteúdo ajuda a mostrar sua marca, mas comunicar é o que realmente gera conexão e resultado — e isso começa com estrutura de negócio e um bom plano de comunicação.

Vivemos na era da ‘presença digital’. Todo mundo quer aparecer, mas nem todo mundo sabe comunicar. Há quem diga que quem não está presente nas redes sociais não tem negócio ou que quem não posta não tem resultados. Ao mesmo tempo, vemos um número cada vez maior de pessoas 'presentes' no mundo digital e 'criando conteúdos' com frequência, tendo um resultado bastante comum: frustração.

Particularmente, já tive algumas experiências (empreendendo e apoiando outras empreendedoras) e posso dizer que 'presença' e 'conteúdo' sem estratégia só te faz gastar tempo e esforço. Também preciso lembrar que empreender não é uma atividade com resultado garantido e que 'estratégias' nem sempre funcionam de primeira, porque não dependem de um método infalível ou de mentalidade de vencedor - dependem de tentativa, erro, aprendizado e acerto (e, às vezes, erro de novo).

Neste artigo, quero te contar porque estrutura de negócio e um BOM plano de comunicação são essenciais para você não só POSTAR conteúdos, mas COMUNICAR sua empresa e sua oferta através de conteúdos mais estratégicos - sem método infalível, porque aqui falamos de empreendedorismo REAL.

A diferença entre 'POSTAR' e 'COMUNICAR'

Postar é ação. Comunicar é INTENÇÃO.

Quando você cria um negócio, tem dois grandes objetivos em mente: (1) gerar receita (2) através de uma atividade que impacte positivamente a vida do cliente. Talvez você tenha mais apego ao primeiro objetivo e queira fazer bastante grana, talvez você foque bastante na transformação que o cliente vai ter - as duas coisas são importantes e essenciais pra um negócio rodar. Porém, esses objetivos só são atingidos quando colocamos INTENÇÃO nas ações que nos levarão até eles.

Quando você 'posta' conteúdos sem pensar exatamente como aquele conteúdo vai impactar o seu cliente e a sua empresa, você até tá agindo em favor do seu negócio, mas sem uma intenção clara. E, normalmente, quando a intenção não é clara, a mensagem passa batido.

Quando você tem clareza da intenção por trás de cada postagem (ou ao menos, da maioria delas), você passa a COMUNICAR:

• o que a sua empresa é em essência

• o que ela oferece ao mundo e ao cliente

• como ela se posiciona no mercado em que atua

  
  

E essa é a clareza que faz TODA A DIFERENÇA - dentro e fora do digital.

A comunicação como bússola e a postagem como navio

Bora fazer um exercício com analogias pra facilitar?

Imagina que 'alcançar os objetivos do negócio' ($$ e impacto na vida do cliente) seja um destino onde você encontra um tesouro. Para chegar a essa destino, você precisaria de um mapa, um navio, suprimentos e uma bússola.

(Eu sei que navios são meios de transporte meio aleatórios pra pessoas comuns, mas imagina que você é o Jack Sparrow, pelo bem da analogia 😂)

Montei um mapa do tesouro pra gente bater um papo sobre ele, olha só:

Basicamente, o desenho mostra que o navio carrega a bússola (e depende dela pra mostrar o caminho até o destino); que nós precisamos parar em algumas ilhas pra coletar suprimentos e que, a longo prazo, chegamos ao nosso destino.

No negócio, é mais ou menos assim: as postagens carregam a comunicação (e dependem dela estar bem estruturada pra mostrar o caminho até nossos objetivos de negócio), precisamos parar em alguns pontos para coletar os aprendizados da viagem e, a longo prazo, chegamos no nosso objetivo de gerar receita e impactar positivamente o cliente.

Parece viagem (desculpa o trocadilho), mas o que eu quero dizer é que a comunicação traduz pro público tudo o que o seu negócio é e oferece - e é essa tradução que permite que o cliente entenda se precisa ou não de você e do seu serviço ou produto. Quando a postagem carrega a comunicação com intenção, o cliente entende a mensagem e sente por que deveria escolher o seu serviço ou produto.

Mas por onde começar a construir um plano de comunicação?

Antes de criar qualquer conteúdo, é essencial responder a algumas perguntas estratégicas. Aqui na CAOS, a gente começa definindo:

• tom de voz e personalidade da marca

• mensagem-chave

• principais canais, seus objetivos e público específicos

• missão, visão, valores (tem gente que acha tudo isso aqui ultrapassado, mas pra mim, não tem coisa mais rica que saber isso na ponta da língua)

E tudo isso aí, considerando que você já tem clareza sobre toda a estrutura e essência do seu negócio: propósito, diferenciação, pilares, desenho de produto/serviço, desenho de modelo de negócio, pesquisa de mercado, etc.

A gente tá tão habituado a pensar que a comunicação de um negócio começa na presença digital e na criação de conteúdo, que esquece que pra criar conteúdo e estar presente digitalmente, precisa ter clareza e estrutura. Caso contrário, a gente posta, mas não comunica nada 👀

💡 Dica prática pra levar daqui

Antes de fazer seu próximo post, compreenda se você já tem clareza sobre:

• desenho de produto/serviço

• desenho de modelo de negócio

• pesquisa de mercado aprofundada (e validada)

• mensagem-chave, tom de voz, personalidade

• melhores canais, públicos e objetivos (pro seu negócio, especificamente)

Quando souber o que falta, foque em construir, aos poucos, uma estrutura mais sólida que te permita construir presença digital e criar conteúdos com mais intenção - e aí, sim, você deixa de apenas postar e começa a comunicar o seu negócio com propósito!

Se precisar de ajuda 💛

Aqui na CAOS, eu te ajudo a compreender todas essas partes que trazem clareza e dão estrutura para o seu negócio - desde a definição dos produtos/serviços até a compreensão da melhor forma de comunicá-los.

No 'Essência e Estrutura', a gente constrói a base para você ter clareza sobre o negócio. Depois, com o 'Encontre sua voz', entendemos a melhor forma de mostrar seu negócio ao mundo e atrair clientes e parceiros alinhados com o que você oferece.

Espero que este artigo tenha gerado boas reflexões! Comunicar é mais do que falar com o público... é fazer o seu negócio ser compreendido, lembrado e escolhido.

E é aí que mora a diferença entre estar presente e ter presença.

Entre apenas postar e comunicar com intenção. 🌙